Cómo Comprar

¿Cómo puedo devolver un producto?

• Los artículos que se pueden devolver serán aquellos que tengan un defecto de fábrica, tara, etc. en caso de cambio de opinión mira el apartado DESISTIMIENTO – CANCELACIÓN PEDIDO.

• Para devolver un artículo, necesitamos su embalaje original, verificar que no ha sido manipulado y su correspondiente factura que te enviamos vía email.

• Para devolver un artículo tienes que solicitar una devolución a domicilio a través de web@juteco.es

• Tras verificar todos los datos, enviaremos un transportista a recoger tu paquete en las próximas 24 horas (siempre que sea posible).

• Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo. Si, por cualquier motivo, no te convence la fecha que te proponen, ponte en contacto con ellos para cambiarla.

Plazo Devolución

El plazo para cualquier devolución es de 15 días desde la fecha de compra, siempre y cuando los productos que has recibido tengan alguna tara o defecto de fábrica.

Las devoluciones a Juteco son siempre gratuitas.

Importe de devolución

Una vez aprobada la devolución, recibirás otra unidad del mismo artículo o bien el importe del pago, en la misma forma en el que realizaste tu compra (tarjeta de crédito, pay pal o contra reembolso).

En cuando aprobemos la devolución (los productos y su embalaje tienen que estar en perfecto estado) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.

El abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

Importe de la devolución incorrecto

Contacta con nosotros a través de web@juteco.es e intentaremos solucionar el problema lo antes posible.

Juteco se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.